b8b গোপনীয়তা সুরক্ষা মূল্যায়ন
b8b-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।
তথ্য বিক্রি নয়
b8b কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
KYC যাচাইকরণ
পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
স্প্যাম-মুক্ত
আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হবে না। সাবস্ক্রিপশন সহজেই বাতিল করা যাবে।
স্বচ্ছ নীতি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগেই জানানো হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
ভূমিকা
b8b.im-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে b8b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। b8b-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
b8b.im ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
b8b বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি।
এই গোপনীয়তা নীতি b8b.im-এর সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
b8b-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেম হিস্ট্রি, বেটের পরিমাণ | পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| কুকি ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দ কুকি | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি |
b8b শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর বা PIN কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
b8b আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার b8b অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখা।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
- KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সমস্যার সমাধান করা।
- পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
- নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
- বিপণন (অনুমতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
b8b কখনও আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত (লেনদেন, নিরাপত্তা) বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। b8b-এর গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার সুবিধার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার পছন্দ নতুন করে সেট করতে হবে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন তা বিশ্লেষণ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নির্দিষ্ট কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
b8b আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ডেটা সুরক্ষায় নিচের ব্যবস্থাগুলো নেওয়া হয়েছে।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ও b8b-এর মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) আংশিকভাবে লুকিয়ে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, b8b ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
আপনার অধিকার
b8b-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য সহজে বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তি করার অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
b8b প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| গেম হিস্ট্রি | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা তদন্ত |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর ইচ্ছা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার আগে কোনো ব্যাকআপ কপি রাখা হয় না।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
b8b কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
- ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক b8b ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
b8b প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- আপনার ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরে b8b ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
- নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকুন।